Termini e condizioni

1. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti su mellerrbrand.com da Mellerr S.r.l. (di seguito «Mellerr»), Via Tortona 31, 20144 Milano, P.IVA [P.IVA 00000000000], a clienti consumatori ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo. Le vendite a professionisti con partita IVA sono regolate dal Codice Civile e non danno diritto al recesso.

2. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte in ogni scheda. Le immagini sono indicative: colori e trasparenze dell'acetato possono variare leggermente da pezzo a pezzo. I prezzi sono in euro, IVA 22 % inclusa, spese di spedizione escluse e indicate separatamente prima della conferma. Mellerr può modificare i prezzi in ogni momento; vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine. In caso di errore evidente di prezzo Mellerr informa il cliente e può annullare l'ordine con rimborso integrale.

3. Conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il pulsante «Conferma ordine» costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Mellerr invia l'email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Mellerr può rifiutare ordini anomali, con dati incompleti o in caso di indisponibilità del prodotto, rimborsando quanto eventualmente pagato entro 14 giorni. Il cliente riceve copia delle presenti condizioni con l'email di conferma; il testo è inoltre archiviato e consultabile su questa pagina.

4. Pagamento

• Bonifico bancario: l'ordine resta riservato 5 giorni lavorativi; ricevuto l'accredito, spediamo entro 24 ore lavorative. Coordinate nell'email di conferma.
• Contrassegno: pagamento in contanti al corriere alla consegna, con supplemento di 3,00 € IVA inclusa indicato nel riepilogo. Importo massimo 999 €.
• Carta di credito e PayPal: se disponibili al checkout, l'addebito avviene al momento dell'ordine tramite provider certificato PCI-DSS; Mellerr non conserva i dati della carta.

5. Consegna

Spediamo in Italia con corriere espresso entro 1 giorno lavorativo dal pagamento; consegna in 2-4 giorni lavorativi (fino a 6 per isole minori). Costi: 5,90 €, gratuita per ordini di almeno 80 €; ritiro gratuito in showroom. Al momento della consegna il cliente verifica che l'imballo sia integro e, in caso di danni visibili, accetta con riserva o rifiuta il pacco segnalandolo a Mellerr entro 48 ore. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario dopo due tentativi e scadenza della giacenza, il reso a Mellerr e l'eventuale nuova spedizione sono a carico del cliente.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza indicare motivi, inviando una dichiarazione esplicita a [email protected] o per posta alla sede legale, anche tramite il modulo tipo riportato in fondo. Il cliente restituisce i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione; Mellerr fornisce un'etichetta di reso prepagata per il primo reso di ogni ordine, altrimenti il costo diretto della restituzione è a carico del cliente (indicativamente 7 €). Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, ma può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti. Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura e caratteristiche del prodotto (art. 57).

Mellerr concede in aggiunta un reso volontario entro 30 giorni dalla consegna alle condizioni descritte nella pagina Spedizioni e resi.

7. Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo Mellerr risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro 2 anni. Il cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese, oppure, se impossibili o sproporzionate, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il difetto va denunciato entro 26 mesi dalla consegna. La garanzia non copre l'usura normale, i danni da uso improprio, urti, calore o interventi di terzi.

8. Responsabilità

Mellerr non è responsabile dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore o al corriere oltre quanto previsto dalla legge. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore.

9. Dati personali

I dati sono trattati secondo la Privacy policy.

10. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) o agli organismi ADR previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Mellerr S.r.l., Via Tortona 31, 20144 Milano, [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______
Numero d'ordine: ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ______
Data: ______
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.