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Domande frequenti
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Dove è il mio ordine?
Ricevi il codice di tracciamento via email appena il pacco parte, di solito entro 24 ore lavorative dal pagamento. Se non trovi l'email, controlla la cartella spam o scrivici indicando il numero d'ordine.
Come faccio un reso?
Scrivici il numero d'ordine entro 30 giorni dalla consegna: ti inviamo l'etichetta prepagata. Il rimborso arriva entro 14 giorni dal rientro in atelier. Tutte le regole.
Fate lenti graduate?
Non ancora. Tutte le montature in acetato accettano lenti graduate: il tuo ottico può montarle usando la nostra lente come dima.
Posso ritirare in showroom?
Sì, scegli «Ritiro in showroom» al checkout. Ti avvisiamo via email quando l'ordine è pronto, di solito il giorno stesso.